Har du solid erfaring med CRM, data og analyser og en grundlæggende forståelse for marketing? Og vil du være med til at skabe bedre vilkår for børn og unge i Danmark? Så er du måske den nye kollega, vi søger til vores CRM-team.                 

Børns Vilkår ønsker at fortsætte vores gode udvikling og vækst i indtægter fra privatgivere, virksomheder og fonde. Vi arbejder løbende på at pleje og udvikle relationen med vores donorer og sikre, at vores kommunikation altid er professionel, rettidig og målrettet. Donordata er et afgørende element i dette arbejde. Derfor søger vi en visionær og dygtig CRM Manager, der kan være med til at sikre vores flotte vækst. 

Om stillingen
Som vores nye CRM Manager får du ansvar for at supportere vores fundraising- og kommunikationskampagner med udtræk af relevante målgrupper, indsigter og nøgletal. Det er altså dig, der i det daglige laver målgruppeudtræk til telemarketing-, SMS, - brev- og mailkampagner. Du udarbejder også analyser og statistikker på donordata og måler respons på de aktiviteter, vi laver, så vi på baggrund af solide data kan evaluere og optimere vores kampagner og investeringer i vækst.

I stillingen kommer du til at arbejde tæt sammen med kompetente og ambitiøse kolleger indenfor direct- og digital marketing og med vores anden CRM Manager og studentermedhjælper. Du bliver en del af Engagement-teamet, som sidder i afdelingen for Kommunikation, Engagement og Presse, og som i Børns Vilkår er ansvarlig for fundraising blandt privatdonorer. I stillingen vil du også få snitflader med dygtige kolleger på tværs af Børns Vilkårs andre afdelinger, især i Projekt, Analyse og Viden.

Dine primære opgaver vil være at: 

• Sikre korrekt flow af data mellem systemer, fx mellem vores betalingsintegrator (Online Fundraising), vores telemarketingsoftware i eget callcenter (AdVersus), eksterne samarbejdspartnere og vores CRM-system (Donorfy) 
• Varetage data-eksport og import (fx skoler, institutioner, fonde, erhvervspartnere, leads og responsfiler) 
• Udtrække returdata til eksterne samarbejdspartnere indenfor fundraising 
• Udarbejde analyser for kolleger på tværs af afdelingen, fx over indtægters fordeling på aktiviteter, over frafald og over afkastgrader, break-even og tilbagebetalingstid
• Levere månedsstatstik og nøgletal for privatdonorer til ledelse   
• Varetage relevant kontakt til vores eksterne samarbejdspartnere ift. data og CRM

Vi forestiller os at du:

• Har en solid baggrund indenfor data, fx indenfor marketing automation eller Power Bi, eller
• Har erfaring med CRM-systemer, kunde- eller medlemsdatabaser (erfaring med vores nuværende systemer er ikke et must)
• Har solid erfaring med SQL og er superbruger i Microsoft Excel 
• Taler og skriver engelsk flydende (vores CRM-support varetages på engelsk)
• Er skarp til at analysere data
• Er imødekommende, har gode samarbejdsevner og er god til at formidle komplekse løsninger på letforståelig vis. 

En organisation i udvikling 
Er du fagligt ambitiøs, og vil du gøre en forskel for børn og unge? Så passer du godt ind hos os i Børns Vilkår. 

I Børns Vilkår ønsker vi en arbejdskultur med færrest mulige flaskehalse og en høj grad af ligeværd. Derfor arbejder vi ud fra principperne om medledelse, hvilket betyder at de, som har den faglige ekspertise, i også er dem, som træffer de faglige beslutninger. Det, oplever vi, skaber de bedste resultater, udvikling i jobbet, høj motivation og trivsel.

Ansættelsesforhold
Der er tale om en fuldtidsstilling med reference til teamleder for Engagement, Allan Würtz Laursen. Chef for afdelingen for Kommunikation, Engagement og Presse er Lisbet Christoffersen. 

Der kan forekomme opgaver, som skal håndteres udenfor almindelig arbejdstid.  

Løn er efter gældende, lokal overenskomst. 

Ansøgningsproces
Første samtalerunde er torsdag den 23. maj. Anden samtalerunde bliver mandag den 27. maj. Forventet ansættelse hurtigst muligt, senest pr. 1. august. 

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Allan Würtz Laursen på telefon 24 43 63 57 eller e-mail til awl@bornsvilkar.dk.

Vi ser mangfoldighed som en styrke og forskellige baggrunde som en vigtig ressource i vores arbejde, og vi opfordrer alle, der kan se sig selv i stillingen, til at søge. Vi forventer, at der fremadrettet vil være endnu mere mangfoldighed blandt de børn og unge, der henvender sig til BørneTelefonen, og vi ønsker, at vores medarbejdere afspejler den udvikling. 

Vores adresse i Valby er tilmeldt God Adgang, som er en mærkeordning, der bidrager til øget viden om tilgængelighed og bedre information om tilgængelighed til gavn for personer med funktionsnedsættelse.